Política de Privacidade
Última atualização: fevereiro de 2026
A Isa Criativa valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
Isa Criativa é um negócio especializado em papelaria personalizada para festas infantis, operando por meio do site isacriativa.com.br e do atendimento via WhatsApp.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes tipos de dados:
- Dados de contato: nome, número de telefone e informações fornecidas voluntariamente ao entrar em contato via WhatsApp.
- Dados de navegação: informações sobre como você utiliza o site, como páginas visitadas, tempo de permanência e cliques, coletadas por ferramentas de análise (Google Analytics).
- Dados do dispositivo: tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e endereço IP, coletados automaticamente.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Responder às suas mensagens e realizar o atendimento ao cliente;
- Processar e entregar pedidos;
- Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência do usuário;
- Exibir anúncios relevantes por meio do Google Ads.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Este site utiliza cookies e tecnologias similares, como o Google Tag Manager e o Google Analytics 4, para coletar dados de navegação de forma agregada e anônima. Esses dados nos ajudam a entender como os visitantes utilizam o site e a otimizar nossas campanhas de publicidade.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento. Para saber mais sobre como o Google utiliza os dados coletados, acesse policies.google.com/privacy.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações com:
- Google LLC: para análise de tráfego (Google Analytics) e veiculação de anúncios (Google Ads), conforme os termos de serviço do Google;
- Meta Platforms: caso futuramente sejam utilizadas ferramentas de anúncio do Instagram ou Facebook;
- Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Os dados de contato via WhatsApp são mantidos pelo tempo necessário para a conclusão do atendimento. Os dados de navegação coletados pelo Google Analytics são retidos por até 14 meses, conforme a configuração padrão da plataforma.
7. Seus direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Acessar os dados que temos sobre você;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais;
- Revogar o consentimento a qualquer momento;
- Solicitar informações sobre o compartilhamento dos seus dados.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp: (22) 99749-3334.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O site opera exclusivamente em conexão segura (HTTPS).
9. Links externos
Este site pode conter links para plataformas externas, como Instagram e WhatsApp. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade dessas plataformas, e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade delas.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
- WhatsApp: (22) 99749-3334
- Instagram: @isacriativa_personalizados